سياسة الاسترداد والإلغاء:

1. لدى Y-Axis سياسة عدم التسامح مطلقًا مع عمليات رد المبالغ المدفوعة. أي عميل يعترض على الدفع ببطاقة الائتمان والذي تبين أنه صالح سيتم إدراجه في القائمة السوداء بشكل دائم ومنعه من استخدام الخدمة. سيتم إرسال أي رسوم وتكاليف متأخرة إلى المجموعات. إذا فشلت جهودنا في التحصيل، فسيتم الإبلاغ عن الديون غير المسددة إلى جميع وكالات إعداد التقارير الائتمانية المتاحة
2. يتفهم العميل ويوافق على أن إجمالي مبلغ الفاتورة (قيمة الفاتورة) سيتضمن رسوم استشارة المحور الصادي والضريبة المطبقة. ومع ذلك ، سيتم احتساب المبلغ المسترد فقط على رسوم استشارة المحور الصادي. عنصر الضريبة غير قابل للاسترداد في أي مرحلة.
3. في حالة الرفض من قبل سلطات الهجرة والتأشيرات، ستقوم Y-Axis برد المبلغ المطبق كما هو منصوص عليه في الاتفاقية. سيتم استرداد المبلغ خلال 15-30 يوم عمل بعد قيام العميل بملء نموذج المطالبة باسترداد الأموال عبر الإنترنت إلى Y-Axis. يجب على العميل إرفاق نسخة من خطاب الرفض من الهيئة لدعم المطالبة بالاسترداد. إذا فشل العميل في الاحتفاظ بنسخة من خطاب الرفض أو الختم الموجود على جواز سفر العميل، فلن تتمكن Y-Axis من معالجة استرداد الأموال.
4. الشركة ليست مسؤولة عن أي تأخير ناجم عن خدمات الطرف الثالث مثل خدمات البريد السريع وما إلى ذلك، بناءً على عوامل خارجية. كما لا يمكن للعملاء المطالبة باسترداد رسوم الخدمة.
5. لا تتحمل Y-Axis مسؤولية استرداد أي رسوم أو مبالغ/رسوم أخرى تم دفعها إلى أي هيئات تقييم أو سلطات هجرة أو سفارة/قنصلية/مفوضية عليا في حالة عدم حصول مقدم الطلب على الموافقة على التأشيرة/الهجرة، أو في حالة رفض أو عدم قبول طلبه في أي مرحلة من قبل أي سلطة مختصة. تشمل رسوم التسجيل/المعالجة فقط رسوم الخدمات التي تقدمها Y-Axis ولا تشمل أي رسوم طلب أو تقييم. يوافق مقدم الطلب على دفع كامل الرسوم الإضافية، حسب الاقتضاء، أثناء المعالجة.
6. إذا قام مقدم الطلب بدفع الأموال من خلال خدمة البطاقة عبر الإنترنت، يوافق العميل بموجب هذا على أنه لن يقوم بالسحب أو لا يحق له استرداد المبلغ، دون علم Y-Axis، في حالة الدفع بأي طريقة . وهذا يشمل CC Avenue باستثناء ما يتبع قواعد استرداد الأموال كما هو مذكور في الاتفاقية والإجراءات المنصوص عليها في القانون السائد في ذلك الوقت تحت سلطة حيدر أباد، ولاية تيلانجانا.
7. إذا قام مقدم الطلب بدفع الأموال من خلال بطاقة الائتمان أو شبكة الخدمات المصرفية، يتعهد مقدم الطلب طوعًا بأنه لن يعترض على الدفع أو يخطر البنك المعين برد المبالغ المدفوعة، ويصر على أن يحجب البنك أو يلغي الدفعة التي قام بها مقدم الطلب إلى المحور Y . ويتعهد مقدم الطلب أيضًا بإبلاغ مصرفه بأن الدفعة التي تم سدادها إلى Y-Axis حقيقية وأن المعاملة تمثل استثناء لطلبه إلغاء أو استرداد الدفعة لصالحه. ويشمل ذلك حالات سوء الاستخدام وفقدان البطاقة سواء منه أو من خلال أي شخص آخر. يوافق مقدم الطلب على التعاون مع المحور Y في هذا الجانب في حالة رغبة المحور Y في الدفاع/تمثيل الأمر لصالحه أمام أي بنك/هيئة.
8. لا تشير رسوم الخدمة المقدمة من Y-Axis إلى رسوم السوق وهي تتوافق مع معايير الشركة التي وافق عليها العميل. ولن يتم النظر في أي مطالبات بعد التسجيل، مثل ارتفاع الرسوم وما شابه. ولا يحق لمقدم الطلب الاعتراض على ما تم توضيحه والتعبير عنه من خلال جميع مصادر المعلومات، وقد تم إبلاغ العميل بذلك قبل التسجيل.
9. يقبل مقدم الطلب أن تتضمن عملية الهجرة إظهار الأموال الكافية، إن أمكن، والتي تختلف من بلد إلى آخر والعملية/الفئة التي ينطبق عليها مقدم الطلب. يتعهد مقدم الطلب بتلبية هذه المتطلبات حسب رغبة سلطات الهجرة/السلطات الأخرى المعنية، والفشل في توفير هذه الأموال من قبل مقدم الطلب لا يجعل Y-Axis مسؤولاً عن أي استرداد لرسوم الخدمة أو جزء منها. في مثل هذه الحالات، لن يتم النظر في أي طلب استرداد لرسوم الخدمة.
10. يوافق العميل أيضًا على أنه سيتم إلغاء جميع / أي تسجيلات لأي دولة قبل تاريخ اتفاقية إعلان العميل هذا ، إن وجد ، مع المحور Y ، ولا يمكن المطالبة بأي مطالبة بالخدمة أو الرسوم حتى يتم تقديمها كتابيًا بواسطة Y -محور.
11. في حالة رفض التأشيرة للأسباب التالية، لن يتم استرداد أي مبالغ.
    • إذا فشل المتقدمون في حضور مقابلة التأشيرة.
    • فشل الإجراءات الطبية من قبل العميل أو أفراد أسرته المدرجين في الطلب.  
    • إذا لم يلتزم مقدم الطلب بمتطلبات السفارة أو القنصلية.
    • عدم تقديم شهادة سوابق الحالة الجنائية ، والتي لا تقل عن 3 أشهر
    • عدم إثبات الأموال الكافية للتسوية من قبل العميل أو أفراد أسرته المدرجين في الطلب وتقديم المستندات المزورة.  
    • انتهاك مسبق لأي قانون هجرة أو تأشيرة من قبل العميل أو أي من أفراد أسرته المدرجين في الطلب.
    • التأخر في تقديم أي مستندات إضافية تطلبها القنصلية في وقت لاحق يفشل العميل في الحصول على الدرجة المطلوبة في اختبار اللغة الإنجليزية للوفاء بمعايير الأهلية وكما نصح مستشار المحور Y.
    • لن يتم استرداد أي مبالغ إذا تخلى العميل عن قضيته خلال 3 أشهر من تاريخ التسجيل. 
    • يعتبر أيضًا عدم الاتصال بمستشار العمليات الخاص بك لمدة 3 أشهر بمثابة التخلي عنك. 
12. إن رسوم الطلب أو المعالجة المدفوعة لسلطات التأشيرات أو أي مؤسسة أخرى هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في رسوم الخدمة. لن تقبل Y-Axis أي مطالبة باسترداد الأموال في حالة الرفض.
13. يجب على العميل أن يقدم، في غضون 30 يومًا، كل مستند ونموذج وحقيقة من شأنها أن تمكن Y-Axis من العمل على وثائقه وجعلها جاهزة للتقديم أمام سلطة التقييم/الهجرة المناسبة. إن عدم قدرة العميل على فعل الشيء نفسه لن يؤدي إلا إلى الإشارة إلى عدم سداد رسوم الاستشارة/الاستشارة المقدمة إلى Y-Axis.
14. يجب على العميل إخطار المحور Y بكل اتصال يتلقاه من مكتب معالجة التأشيرات - كتابيًا أو عبر الهاتف - خلال أسبوع من تلقي هذه الرسالة. علاوة على ذلك، يجب على العميل إخطار استشارات الهجرة المذكورة بكل اتصالات، عبر نموذج مكتوب وعبر الهاتف الذي يجريه العميل، مباشرة مع مكتب التأشيرات المعني في غضون أسبوع أو 7 أيام من هذا الاتصال. ويشمل ذلك الزيارات الشخصية إلى مكتب التأشيرات و/أو الاستفسارات التي تتم عبر الهاتف. إن عدم قدرة العميل على فعل الشيء نفسه لن يؤدي إلا إلى الإشارة إلى عدم استرداد أي أموال على الإطلاق مقابل أي رسوم سكرتارية مقدمة إلى Y-Axis
15. سيشارك العميل في كل مقابلة، عند الحاجة من قبل وكالة معالجة التأشيرات المعنية، في المكان الذي ذكرته وكالة التأشيرات، وعلى نفقته الخاصة، وسيتبع بسرعة كل أمر معين كما هو محدد من قبل وكالة التأشيرات. لن يؤدي عدم قدرة العميل على فعل الشيء نفسه إلا إلى الإشارة إلى عدم وجود أي استرداد على الإطلاق لأي رسوم سكرتارية مقدمة إلى Y-Axis.
16. إذا تم إرجاع / رفض / تأخير الطلب / الالتماس بسبب خطأ في رسوم الطلب أو طريقة الدفع، يوافق مقدم الطلب على عدم الاعتراض على سحب طلبه على هذا السبب، مثل الدفع وطريقة دفع الطلب الرسوم هي المسؤولية الوحيدة لمقدم الطلب.
17. من المفهوم أن تقديم طلب الهجرة لا يكون أبدًا عامًا وروتينيًا ومحددًا بفترة زمنية. يجوز لمسؤول الحالة المعني أن يطلب مستندات إضافية، وفقًا للمتطلبات المتغيرة للعملية، ويجوز له أن يطلب تقديم المزيد من هذه المستندات الإضافية إلى سلطات الهجرة المعنية. لن يتم قبول أي طلب لاسترداد الأموال على هذه الأسباب.
18. يجب على العميل أيضًا أن يفهم ويقبل أنه لن يتم استرداد أو تحويل رسوم المحور Y إلى صديق أو قريب في حالة تخليه عن طلبه أو قرر الانسحاب لأي سبب من الأسباب أثناء الإجراءات بعد قيامه بالتسجيل.
19. سيقدم العميل كل المعلومات والأوراق المطلوبة، مثل الترجمات الإنجليزية، في نموذج متفق عليه على النحو المطلوب من قبل Y-Axis ومكتب التأشيرات المعني. وقد تم الاتفاق عليه بالكامل من قبل شركة استشارات الهجرة المذكورة على أساس الحقائق والأوراق المقدمة من العميل. في حالة اكتشاف أن التفاصيل المقدمة غير دقيقة أو مزيفة أو ناقصة أو غير صحيحة، فلن يتم قبول العرض من قبل سلطات الهجرة المعنية. علاوة على ذلك، فإن استشارات الهجرة لا تتحمل أي مسؤولية مهما كانت عن التأثير السلبي على نتيجة الالتماس والرفض الذي يترتب على ذلك على هذا الأساس. لا يجوز المطالبة بأي استرداد – سواء من رسوم الاستشارة أو المبلغ المدفوع للمنظمات الحكومية في مثل هذه الحالات.
20. يحق لـ Y-Axis إنهاء/سحب خدماتها دون استرداد رسوم الخدمة إذا كان مقدم الطلب وفقًا للشروط التالية:
    • إذا لم يقدم العميل جميع المستندات خلال الوقت المحدد من تاريخ تسجيله والذي عادة ما يكون خلال شهر واحد 
    • يحاول تشويه اسم الشركة بأي طريقة من شأنها العبث بسير العمل أو السمعة
    • لا يرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات التي تجريها الشركة لأكثر من شهر ويتراجع لأسباب شخصية.
    • تشكل Y-AXIS بشكل معقول وجهة نظر مفادها أن شخصًا آخر غير العميل يحاول الوصول إلى الخدمة لمصلحته الشخصية.
    • وفقًا لتقدير Y-AXIS، فإنك تتصرف بطريقة تجعل المستشار الخاص بك غير قادر على تقديم الخدمة (الخدمات) بعد الآن.
21. يوافق العميل بموجب هذا على تلبية جميع متطلبات السلطات المعنية التي تجري التقييم أو تقرر نتيجة التأشيرة. يوافق العميل أيضًا على تقديم جميع المستندات، بما في ذلك المستندات الأصلية، إذا طلبت ذلك سلطات التقييم المعنية. ويدرك العميل أن أي إخفاق من جانبه في تقديم هذه المستندات أو جزء منها يعد إخفاقًا مستقلاً من جانب العميل، ولا تتحمل شركة Y-Axis المسؤولية عن ذلك بأي حال من الأحوال. ومن ثم، يوافق العميل على أن عدم تقديم المستندات لا يمكن أن يكون سببًا وجيهًا للمطالبة باسترداد الأموال.
22. سيقوم العميل بتسوية جميع الرسوم التي قد تكون مستحقة لمجموعة متنوعة من الهيئات الحكومية وهيئات تقييم المهارات ومنظمات اختبار اللغة، على سبيل المثال لا الحصر، تكاليف تقييم المهارات، وتكاليف طلب تأشيرة الإقامة، واللغة الإنجليزية المقبولة أو اختبارات اللغة الأخرى إن وجدت. والاختبارات الصحية وما إلى ذلك. الرسوم المقدمة غير قابلة للاسترداد تمامًا وغير قابلة للتعديل من قبل أي من مكاتب الاستقبال أو استشارات الهجرة، بغض النظر عن الاستنتاج النهائي بشأن طلب التأشيرة. إن التقييم أو الاستنتاج الإيجابي هو الحق الوحيد للمنظمة المعنية، حتى لو لم تمارس استشارات الهجرة أي سيطرة على الإطلاق على النتيجة النهائية في أي مرحلة من مراحل طلب التأشيرة. لم تقدم Y-Axis أي ضمان مهما كان بشأن التقييم الإيجابي أو النتيجة النهائية للالتماس المتوقع للعميل في أي مرحلة.
23. سيقوم العميل بإبلاغ Y-Axis بكل الأخبار التي تتضمن تغيير عنوان السكن/البريد، أو بيانات الاعتماد التعليمية/المتخصصة، أو تغيير الحالة/الخدمة الزوجية أو الشركة، أو الأطفال حديثي الولادة، أو أي حالة شرطة/غير قانونية بعد تقديم الالتماس و بينما تستمر المعالجة حتى وقت إصدار تصريح الإقامة الدائمة. إن عدم قدرة العميل على القيام بالشيء نفسه لن يؤدي إلا إلى إظهار عدم وجود أي استرداد مستحق على الإطلاق لأي رسوم استشارية مقدمة لاستشارات الهجرة.
24. سيظهر العميل لامتحانات لغة إنجليزية مقبولة أو اختبارات لغة أخرى حسب الاقتضاء وسيحقق الحد الأدنى من المجموع الفردي للمجموعة في كل عوامل التقييم الأربعة - القراءة والكتابة والتحدث والاستماع - بما يتناسب معه ووفقًا للمتطلبات من هيئة إصدار التأشيرات/هيئة التقييم. يدرك العميل تمامًا ويوافق على أنه لا يمكن تقديم التماسه بدون اختبارات اللغة الإنجليزية المقبولة الضرورية أو اختبارات اللغة الأخرى (إن أمكن)، بما في ذلك الشركاء أو المعالين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. لن يكون هناك أي سداد لرسوم الخدمات الاستشارية/الاستشارية/السكرتارية المقدمة إلى Y-Axis مستحقًا أو يتم تسويته في موقف يفشل فيه في تحقيق اللغة الإنجليزية المقبولة المطلوبة أو اختبارات اللغة الأخرى.
25. يجب على العميل أيضًا التأكد من أنه متزوج أو في أي علاقة مقبولة لاعتبارها معالًا - يظهر الزوج أو المعال المقبول في لغة إنجليزية مقبولة أو اختبارات لغة أخرى إن وجدت ويقدم تقريرًا مع الحد الأدنى من الدرجات المناسبة على أساس اتفاقية مستوى الخدمة المقررة مع المحور Y.
26. من خلال التوقيع/الإقرار باتفاقية الاستفادة من خدماتنا، لا يمكن للعميل الانسحاب في أي وقت أثناء العملية بسبب الظروف الشخصية التي ربما تكون قد تغيرت. ومن غير المقبول التفكير أو التفكير في أي شكل من أشكال التسوية. باعتبارنا شركة ذات استثمارات كبيرة، لا يمكننا تلبية طلبات استرداد الأموال بمجرد تقديم الخدمات أو عند بدء أي جزء من العملية.
27. لا تشمل رسوم السكرتارية الممنوحة لشركة Y-Axis أي مبلغ مستحق لأي منظمة حكومية، أو لأي مجموعة اختبار لغة، أو لأي سبب آخر. ويجب أن تقتصر على الخدمات والواجبات الاستشارية كما تم تحديدها حسب الأصول والمقررة بموجب اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة بشكل منفصل مع العميل.
28. سيؤكد العميل لـ Y-Axis في حالة حرصه على استخدام الخدمات البديلة للمكلف العالمي المعتمد (السفارة/القنصلية/مراكز إجراء اختبارات اللغة، مراكز إجراء الفحوصات الصحية، وما إلى ذلك) وكذلك سداد مدفوعات إضافية مقابل ذلك الخدمات إلى المحور Y، وفقًا للترتيبات المقررة حسب الأصول بموجب اتفاقية مستوى الخدمة الموقعة بشكل منفصل مع العميل. لن تحتوي أي عملية دفع عبر الإنترنت على الرسوم المستحقة لهؤلاء المكلفين عالميًا (السفارة/القنصلية/مراكز إجراء اختبارات اللغة، مراكز إجراء الفحوصات الصحية، وما إلى ذلك)، وفي أي حالة، لن يتم استرداد/إرجاع الرسوم.
29. يقبل العميل بوضوح أنه تم إبلاغه بفترات الانتظار المعتادة/متوسط ​​وقت المعالجة، بما يتناسب مع فئة التصريح الخاص به، علاوة على أن فترات الانتظار/وقت المعالجة المعتاد تعتمد فقط على مدى ملاءمة مكتب معالجة التأشيرات/هيئة التقييم. يوافق العميل أيضًا تمامًا ويدرك أنه لن يكون لديه أي مطالبات على الإطلاق بشأن أي نوع من استرداد الرسوم التي تم إجراؤها داخل الموقع أو خارجه على أساس الفترات الزمنية الممتدة لمعالجة الالتماس.
30. لم تقدم Y-Axis أي ضمان أو وعد أو تعهد بشأن العمل/الوظيفة في الخارج بعد الموافقة على التصريح وبعد الهبوط في أي بلد معين. لن تتم المطالبة بأي تعويض عن أي رسوم خدمات استشارية/استشارات/سكرتارية تم تقديمها سابقًا إلى Y-Axis من قبل العميل على أساس أن Y-Axis لم تتمكن من تقديم وظيفة في الخارج.
31. في حالة حدوث تصادم/نزاع بشأن مسألة الدفع الذي قام به العميل إلى المحور Y تجاه اتفاقية مستوى الخدمة، يتم توقيعه حسب الأصول مع المحور Y. مسؤولية Y-Axis، في حالة ظهورها وكانت معلقة، سواء كانت نقدية أو غير ذلك - لن تتجاوز وسوف تقتصر على الرسوم المقدمة إلى Y-Axis كرسوم المستشار/الاستشارات/السكرتارية كجزء من مستوى الخدمة الموقع حسب الأصول اتفاق.
32. هناك دول معينة لديها نظام الحد الأقصى، وبالتالي فإن الموافقة على التأشيرة/البطاقة الخضراء/الإقامة الدائمة تخضع للحد الأقصى الذي لم يتم الوصول إليه في ذلك العام. قد يكون لدى العميل النقاط المطلوبة كما هو مطلوب من قبل سلطات الهجرة في البلد المحدد، لكنه لا يزال غير قادر على الحصول على التأشيرة/البطاقة الخضراء/الإقامة الدائمة إذا تم الوصول إلى الحد الأقصى لذلك العام. لا يمكن أن يكون الفشل في الحصول على تأشيرة/البطاقة الخضراء/الإقامة الدائمة بسبب الحد الأقصى سببًا للمطالبة باسترداد الأموال، ويتفهم العميل ذلك تمامًا.
33. إذا كان طلبك لاسترداد الأموال يندرج ضمن الشروط والأحكام المقبولة للشركة واتفاقية الخدمة، فإن الوقت المستغرق لمعالجة هذا الطلب سيكون من 15 إلى 30 يوم عمل.
34. مبلغ الخدمة المكتوب هو للخدمة الكاملة اعتبارًا من تاريخ التسجيل ويتضمن فقط طلب الفرد. أي افتراض لتقديم خدمات ممتدة للعائلة أو الأطفال يكون وفقًا لتقدير العميل، ولن تتحمل الشركة المسؤولية عن هذا النوع من الافتراضات.
35. يجب على العميل أن يكشف بإخلاص أمام المحور Y عن كل التفاصيل المتعلقة بكل قضية، حالية أو سابقة، وقضايا الأخطاء و/أو الإدانة، والإعسار الموجه ضد العملاء وأولئك الذين يعتمدون عليه. إذا لم يكشف عن مثل هذه التفاصيل، وإذا تم العثور عليها بعد ذلك، فلن يتم استرداد أي مبالغ.
36. تلتزم شركة Y-Axis بالحفاظ على سرية وخصوصية العميل. وبناء على ذلك، تتخذ شركة Y-Axis خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة Y-Axis من سوء الاستخدام والخسارة ومن الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عنها. يجوز لشركة Y-Axis استخدام المعلومات الشخصية للعميل (وعائلة العميل، إن أمكن) والكشف عنها للغرض الأساسي الذي تم جمعها من أجله، ولأغراض ثانوية متوقعة بشكل معقول والتي تتعلق بالغرض الأساسي، وفي ظروف أخرى على النحو المصرح به بموجب قانون الخصوصية. بشكل عام، ستقوم شركة Y-Axis بالكشف عن المعلومات الشخصية للعميل للأغراض التالية:
    • لتسيير أعمالنا ؛
    • لتقديم خدماتنا وتسويقها ؛
    • للتواصل مع العميل ؛
    • للامتثال لالتزاماتنا القانونية و
    • لمساعدتنا في إدارة وتحسين خدماتنا

أي رسوم مدفوعة لشركة Y-Axis Australia هي مقابل توفير الخدمات المدرجة على موقع Y-Axis الإلكتروني. ما لم يُنص على خلاف ذلك، يتم تحديد جميع الرسوم بالدولار الأسترالي لشركة Y-Axis Australia. أنت مسؤول عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة المرتبطة بخدماتنا باستخدام إحدى طرق الدفع المقبولة لدينا.

المحور Y ليس جزءًا من أي سلطة/منظمة حكومية أو سفارة. نحن منظمة خاصة، وليس لدينا السلطة لمنحك تأشيرة من أي نوع. يمكننا فقط تقديم المساعدة والنصح والمساعدة والمشورة للأشخاص الذين يرغبون في الهجرة أو السفر إلى البلد الذي اختاروه. يرجى ملاحظة أن القرار النهائي بشأن جميع طلبات التأشيرة يقع على عاتق الإدارات الحكومية ذات الصلة في بلدانها.

إن اتفاقياتنا مع العملاء مبنية على أساس الثقة والإخلاص والأمان، ويتم توضيح كل خيار بوضوح. شروطنا واضحة، وليس هناك شيء مخفي.

يوافق العميل ويقر بأن الشركة لا تقترح أو تفرض أي خدمة/منتج/تأشيرة وما إلى ذلك. إن النطق بخدمة/منتج/تأشيرة معينة، وما إلى ذلك، هو قرار العميل ولا يمكن الافتراض أنه حكم للشركة في في أي وقت. 

تقوم شركة Y-Axis بتسويق جميع المنتجات وتثقيف جميع العملاء حول الفرص المتاحة دون أي ضغوط خارجية لاتخاذ قرار بشأن هذه الخدمة/المنتج/التأشيرة وما إلى ذلك.

لقد لاحظ مقدم الطلب جميع الأحكام المذكورة أعلاه بالتفصيل، ويوافق ويستمر في الالتزام بجميع شروط وأحكام التوقيع/الإقرار بهذه الاتفاقية.

يتم تشغيل Y-Axis والتحكم فيها في أستراليا، ولها مكاتب مسجلة في ملبورن وبريسبان وسيدني. ستحكم قوانين حكومة أستراليا صحة هذه الاتفاقية وتفسيرها وتنفيذها. تتمتع المحاكم في أستراليا وحدها بالسلطة القضائية للنظر في أي نزاع بين الشركة وأي شخص ينشأ عن أي قضية تتعلق بالشركة في أستراليا.

القوة القاهرة - لن تتحمل الشركة بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الاتفاقية والتي تنشأ عن أو بسبب، بشكل مباشر أو غير مباشر، قوى خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات وتوقف العمل أو الحوادث أو أعمال الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو العسكرية أو الكوارث النووية أو الطبيعية أو القضاء والقدر أو أي تفشي أو أوبئة أو جوائح؛ والانقطاعات أو الخسارة أو الأعطال في المرافق أو الاتصالات أو خدمات الكمبيوتر (البرامج والأجهزة)؛ ومن المفهوم أن الشركة يجب أن تبذل جهودًا معقولة لاستئناف الخدمة في أقرب وقت ممكن في ظل هذه الظروف. سيتم حجب/تأجيل ملفك حتى تتم السيطرة على الأوضاع. إذا وجدنا أنك غير مؤهل للتقديم، فلن يكون هناك أي استرداد مستحق لرسوم الخدمة المدفوعة، حيث أن الخدمة قد بدأت بالفعل.

إعادة الشحن: يتم الاتفاق من قبل العميل على أنه يعلم أن Y-Axis ستقوم بنشر موظفيها واستخدام البنى التحتية الأخرى لتقديم الخدمات للعميل من خلال إنفاق مبالغ كبيرة من المال. وبغض النظر عن نتيجة الطلب، يتعهد العميل بموجبه بأنه لن يطالب باسترداد الرسوم والمصاريف المدفوعة لشركة Y-Axis إلا بالقدر المنصوص عليه في الاتفاقية.

يوافق العميل بموجب هذا على مخرجات الخدمة التي تم الاشتراك فيها ويفهمها، وبالتالي لن يقوم ببدء عملية رد المبالغ المدفوعة (ينطبق فقط على مدفوعات البطاقة).

لمزيد من التفاصيل ، من فضلك
تواصل معنا على 0061 (3) 99394818 أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@y-axis.com.au.