إدارة الهجرة الأسترالية تمضي قدمًا في التحول الرقمي

تمضي إدارة الهجرة الأسترالية قدمًا في تحولاتها واسعة النطاق القائمة على التكنولوجيا والتي تعمل على تغيير تجربة السفر للمسافرين وسط وكالات أخرى تكافح من أجل اعتماد تغييرات التكنولوجيا المبتكرة. على الرغم من أن المسافرين الذين يتنقلون عبر المطارات في أستراليا قد لا يلاحظون هذا التحول، إلا أن رئيس التكنولوجيا في إدارة الهجرة قال إن الجهود المبذولة لتحويل الأعمال تقترن باعتماد البرامج الرقمية. إنها تطبق تكنولوجيا مبتكرة حتى في حين أن الوكالات الحكومية الأخرى تكافح مع القضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. ونقل عن كبير مسؤولي المعلومات بوزارة الهجرة وحماية الحدود، راندال بروجود، قوله إن قادة الوكالة يزيدون جهودهم لإبراز الابتكارات التكنولوجية. وأضاف أن ابتكارات التكنولوجيا تحتاج إلى تحفيز الإجراءات التنفيذية لتحقيق النجاح. ومع نمو الأعمال السنوية بنسبة 4-6%، تطلق إدارة الهجرة التشغيل الآلي في الجمارك للتخلص من الموظفين. تمت معالجة أكثر من 80% من المسافرين في موسم عيد الميلاد بمساعدة الأتمتة، خالية من أي تفاعل بشري. وأوضح السيد بروجود أن إدارة الهجرة ستصبح غير مرئية تقريبًا في بعض الحالات للمسافرين والشركات التي لا تنتهك القانون. تقفز الهجرة إلى المستويات التالية من الابتكار في التكنولوجيا الرقمية التي تنطوي على تحويل البنية التحتية وكذلك بناء موقع على شبكة الإنترنت. تعاني سنترلينك من حالة من الفوضى بسبب ديون الروبوتات، وهو نظام آلي لجمع المعلومات التي يمتلكها مكتب الضرائب الأسترالي وإدارة الهجرة في تقدير المدفوعات الزائدة. تبذل ATO أيضًا جهودًا يائسة لإنقاذ مبادرة الإقرار الضريبي من التأثر بالانهيار الكارثي عبر الإنترنت قبل عيد الميلاد وتخلت عن معظم مبادرات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها لهذا العام. أحدثت الابتكارات التكنولوجية الشاملة التي تبنتها إدارة الهجرة تغييرات في ثقافة العمل على الرغم من فشل جميع الموظفين في التكيف مع التغييرات. وقال السيد بروجود إن التكيف مع التغيرات الثقافية يمثل تحديًا حقيقيًا للناس. ربما كان من الممكن أن يُطلب من الموظفين الذين اعتادوا طوال الوقت على القيام بوظيفة واحدة أن يصبحوا متعددي التخصصات. وأضاف أن التعامل مع هذا التحدي كان صعبًا ولم يكن من الممكن للجميع القيام بذلك. المحور Y أستراليا ضم الفريق مستشاري العمليات وRMAs الذين يسهلون المهاجرين المتقدمين فيما يتعلق بالقضايا المتعلقة بالهجرة والتأشيرات. يعمل فريقنا بالتعاون مع مركز المعالجة الوطني الهندي في حيدر أباد لتقديم الخدمات للعملاء. تشمل الخدمات التي تقدمها Y-Axis Melbourne المساعدة والمشورة القانونية للهجرة من خلال RMAs وخدمة البحث عن عمل والمساعدة في الحصول على التأشيرة. إذا كنت تتطلع إلى الدراسة أو العمل أو الزيارة أو الاستثمار أو الهجرة إلى أستراليا، فاتصل بنا المحور ص، مستشار الهجرة والتأشيرات الأكثر ثقة في العالم.